- Melayani complaint dan kebutuhan client
- Melakukan report terkait complaint dan kebutuhan client kepada divisi terkait
- Memberikan informasi yang lengkap seputar produk perusahaan sesuai kebutuhan pelanggan, calon pelanggan, dan non-pelanggan.
- Menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan kebijakan, prosedur, dan aturan yang berlaku di perusahaan.
- Menjadi perantara pelanggan dan perusahaan dengan cara meneruskan keluhan
- Bahasa yang harus dimiliki: Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris (harus memiliki kemampuan menulis, membaca, mendengar dan berbicara yang baik), Bahasa Mandarin akan menjadi nilai tambah
- Keterampilan yang harus dimiliki: Keterampilan komunikasi yang baik, Microsoft Office, Bahasa Inggris yang Sangat Baik, Bahasa Indonesia
- Mandiri, pekerja tim yang baik, adaptif
